11月5日，哈爾濱遭遇今冬首場暴風雪，魯商服務哈爾濱城市公司啟動應急預案，開展風險排查、積雪清掃等工作，全力保證廣大業主的出行安全。

哈爾濱城市公司全員堅守崗位，針對園區內的樹木、廣告牌、外掛樓梯等部位進行嚴格的風險隱患排查；針對主道路、單元門口及歸家路線進行緊急清掃，降低積雪結冰對業主出行影響；各項目服務中心的客服工作人員利用電話、網絡等平臺加大與業主的溝通交流，同時，安排專人專班與獨居老人聯絡，及時了解老年業主的需求并予以幫助。

截至11月7日18時，魯商服務哈爾濱城市公司使用清雪設備8臺，累計出動380余人次，清雪總面積達15萬平方米。各項目服務中心將加強值守、持續發力，確保業主安全出行及正常生活秩序。