近日，2025年第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)在哈爾濱拉開帷幕，為保障亞冬會(huì)志愿者們順利出行，營造亞冬會(huì)熱烈氛圍，魯商服務(wù)哈爾濱城市公司全面啟動(dòng)“護(hù)航亞運(yùn)·品質(zhì)升級(jí)”專項(xiàng)行動(dòng)，以在管的4個(gè)項(xiàng)目113棟樓宇為載體，通過多維服務(wù)體系升級(jí)，為這場國際冰雪盛會(huì)加油助威。

在亞冬會(huì)期間，哈爾濱城市公司構(gòu)建“三維保障體系”——在安全管理方面，實(shí)行網(wǎng)格化巡邏機(jī)制，組建應(yīng)急特勤隊(duì)全天候值守，每兩小時(shí)動(dòng)態(tài)巡查；在環(huán)境優(yōu)化方面，創(chuàng)新“冰雪季”專項(xiàng)保潔方案，配備專業(yè)除雪設(shè)備10余臺(tái)，實(shí)施24小時(shí)循環(huán)作業(yè)，保障業(yè)主出行通暢；在設(shè)施維護(hù)方面，門禁、監(jiān)控等智能化設(shè)備升級(jí)改造，使用智慧物業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)。

此外，魯商服務(wù)哈爾濱城市公司積極踐行綠色環(huán)保舉措。在各單元門廳張貼垃圾分類海報(bào)，組織保潔人員開展垃圾分類知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大力推行垃圾分類；同時(shí)，通過節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等一系列行動(dòng)，以環(huán)保宣傳和實(shí)際行動(dòng)為抓手，不斷提升業(yè)主的環(huán)保意識(shí)，為可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

目前各單位已開展涉外服務(wù)禮儀、安全等專項(xiàng)培訓(xùn)10多場，并特別設(shè)立“亞運(yùn)服務(wù)專窗”,可實(shí)現(xiàn)15分鐘快速響應(yīng)機(jī)制，為外來游客提供當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、交通、文化導(dǎo)引等特色服務(wù)。

下一步，魯商服務(wù)將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極拓展服務(wù)新場景，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，用實(shí)際行動(dòng)為業(yè)主帶來更高的生活品質(zhì)。