近日，魯商科技旗下AI辦公平臺“知曉”、魯商生活服務平臺智能客服系統等成功完成與DeepSeek-R1/V3系列大模型的深度適配，標志著魯商科技在自然語言理解與復雜場景服務能力上實現了全面升級，進一步推動了智能化服務的創新與突破。

作為魯商科技自主研發的生成式問答助手，AI辦公平臺“知曉”憑借其強大的自然語言處理能力，能夠精準理解用戶需求，快速從海量知識庫中提取關鍵信息，廣泛應用于信息檢索、文本處理、內容生成、日程規劃、調研分析等辦公場景。此次與DeepSeek-R1推理模型的深度融合，結合其獨特的“思維鏈”推理邏輯，顯著提升了復雜問題的邏輯推理能力，服務效率全面提升，為用戶提供更加精準、全面的智能辦公體驗。

同時，魯商生活服務平臺的智能客服系統在接入DeepSeek-V3模型后，用戶意圖識別準確率大幅提升，轉人工率顯著降低。系統在服務鏈路優化、客戶需求精準匹配等方面表現卓越，尤其在處理退換貨政策、會員權益等復雜咨詢場景中，能夠結合上下文進行多維度判斷，高效完成多種任務，為用戶提供更加流暢、智能的服務體驗。

未來，魯商科技將繼續秉持創新驅動的發展理念，圍繞“理念、機制、模式、業態、技術”五大創新，深入推進AI技術的研究與多場景應用，加速技術與業務的深度融合，構建更加智能、高效、便捷的技術服務體系，為集團高質量發展注入強勁動力，助力企業在數字化、智能化浪潮中行穩致遠。